الشروط العامة للاستخدام

1. الموضوع

تنظّم شروط الاستخدام العامة هذه («الشروط») الولوجَ إلى موقع driffood.ma وتطبيق Drif Food للهواتف (يُشار إليهما بـ«الخدمة») واستخدامَهما، وهما منشوران من طرف DRIF FOOD، Al Wafae 2, Bloc 14, Av. Allal El Fassi، Oujda. ويُعدّ استخدام الخدمة قبولاً كاملاً لهذه الشروط.

2. الولوج إلى الخدمة

تتيح الخدمة الاطلاع على القائمة وتكوين طلب، وعند الاقتضاء إنشاء حساب من أجل التوصيل أو الاستلام أو الأكل في المحل. الولوج مجاني؛ وتبقى مصاريف الاتصال والتجهيزات على عاتقكم. نسعى جاهدين لضمان توفر الخدمة دون أن نضمن ذلك بشكل متواصل (صيانة، عطل تقني، انقطاع الشبكة، إلخ).

3. حساب المستخدم

إنشاء الحساب اختياري: يمكنكم الطلب كضيف. وإذا أنشأتم حساباً فإنكم تلتزمون بتقديم معلومات صحيحة ومحيَّنة (الاسم، الهاتف، العنوان) وبالحفاظ على سرية بيانات الدخول. وأنتم مسؤولون عن العمليات المنجزة من حسابكم. ويمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من فضاء الحساب أو عبر صفحة حذف الحساب.

4. الاستخدام السليم للخدمة

باستخدامكم الخدمة، تلتزمون بعدم:

• إجراء طلبات وهمية أو طلبات لا تنوون الوفاء بها؛
• تقديم بيانات اتصال خاطئة، أو انتحال هوية الغير، أو استعمال رقم هاتف لا يخصكم؛
• الإخلال بسير الخدمة، أو محاولة الولوج إليها بدون إذن، أو استعمالها بشكل احتيالي أو تعسفي؛
• الالتفاف على عروضنا الترويجية، خاصة بإنشاء عدة حسابات أو باستعمال عدة أرقام هاتف للحصول بشكل متكرر على عرض مخصَّص للزبناء الجدد أو محدود لكل شخص؛
• نسخ محتوى الخدمة أو استغلاله دون إذن (انظر البند 6).

وفي حال الإخلال — لا سيما تكرار الطلبات غير المستلمة — نحتفظ بحق رفض أي طلب أو تقييد الولوج إلى الخدمة (انظر سياسة الخصوصية، فقرة «الوقاية من الطلبات الوهمية»).

5. الطلبات والأداء

تخضع الطلبات المنجزة عبر الخدمة لـالشروط العامة للبيع (الأسعار، التوصيل، الأداء، الشكايات). وقد تتغير الأسعار وتوفر المنتجات؛ والقائمة المعروضة لحظة الطلب هي المعتمدة. لا يُطلب أي أداء عبر الإنترنت: يتم الأداء عند التسليم أو الاستلام.

6. الملكية الفكرية

جميع عناصر الخدمة (النصوص، صور الأطباق، الشعار، العلامات، الهوية البصرية، البنية) ملك لـDRIF FOOD أو لشركائها وهي محمية قانوناً. ويُمنع أي نسخ أو عرض أو استغلال، كلي أو جزئي، دون إذن كتابي مسبق.

7. البيانات الشخصية

معالجة بياناتكم في إطار الخدمة موصوفة في سياسة الخصوصية التي ندعوكم للاطلاع عليها.

8. خدمات وروابط الغير

قد تعتمد الخدمة على خدمات طرف ثالث (مثل خريطة لتحديد عنوان، أو واتساب لإرسال رمز مكافأة) وقد تُحيل إلى مواقع خارجية (الشبكات الاجتماعية خصوصاً). ولا نتحكم في هذه الخدمات ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو توفرها.

9. المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لتقديم معلومات صحيحة (القائمة، الأسعار، المواعيد) دون ضمان خلوّها من الأخطاء أو الانقطاعات. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم توفر الخدمة، أو خطأ في العرض، أو استخدام غير سليم من طرفكم. وترد المقتضيات الخاصة بالبيع في الشروط العامة للبيع.

10. تعديل الشروط

يمكننا تعديل هذه الشروط في أي وقت. والنسخة المعتمدة هي المنشورة لحظة استخدامكم الخدمة؛ ويظهر تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة.

11. القانون المطبَّق والمنازعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نشوء نزاع، يُبحث أولاً عن حل ودّي؛ وإلا فإن المحاكم المختصة في Oujda هي صاحبة الاختصاص.

12. الاتصال

لأي سؤال حول هذه الشروط: 0707-80-0404 — driffood@gmail.com.