Condiciones generales de uso

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de uso (las «Condiciones») regulan el acceso y el uso del sitio driffood.ma y de la aplicación móvil Drif Food (el «Servicio»), editados por DRIF FOOD, Al Wafae 2, Bloc 14, Av. Allal El Fassi, Oujda. El uso del Servicio implica la aceptación plena de las presentes Condiciones.

2. Acceso al Servicio

El Servicio permite consultar el menú, componer un pedido y, en su caso, crear una cuenta para la entrega, la recogida o el consumo en el local. El acceso es gratuito; los gastos de conexión y de equipo corren de su cuenta. Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad del Servicio, sin poder asegurarla de forma continua (mantenimiento, incidencias técnicas, cortes de red, etc.).

3. Cuenta de usuario

La creación de una cuenta es opcional: puede pedir como invitado. Si crea una cuenta, se compromete a facilitar información exacta y actualizada (nombre, teléfono, dirección) y a preservar la confidencialidad de sus credenciales. Usted es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su espacio de cuenta o mediante la página de eliminación de cuenta.

4. Uso conforme del Servicio

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

• realizar pedidos falsos («pedidos fantasma») o pedidos que no tenga intención de honrar;
• facilitar datos de contacto erróneos, suplantar la identidad de un tercero o utilizar un número de teléfono que no sea el suyo;
• perturbar el funcionamiento del Servicio, intentar acceder a él sin autorización o hacer un uso fraudulento o abusivo;
• abusar de nuestras ofertas promocionales, en particular creando varias cuentas o utilizando varios números de teléfono para obtener repetidamente una oferta reservada a los nuevos clientes o limitada por persona;
• reproducir o explotar el contenido del Servicio sin autorización (véase la sección 6).

En caso de incumplimiento — en particular pedidos no honrados de forma repetida — nos reservamos el derecho de rechazar un pedido o restringir el acceso al Servicio (véase nuestra política de privacidad, sección «Prevención de pedidos falsos»).

5. Pedidos y pago

Los pedidos realizados a través del Servicio se rigen por nuestras condiciones generales de venta (precios, entrega, pago, reclamaciones). Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar; el menú mostrado en el momento del pedido es el que prevalece. No se solicita ningún pago en línea: el pago se efectúa en la entrega o en la recogida.

6. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Servicio (textos, fotografías de los platos, logotipo, marcas, identidad gráfica, estructura) son propiedad de DRIF FOOD o de sus socios y están protegidos. Queda prohibida toda reproducción, representación o explotación, total o parcial, sin autorización previa por escrito.

7. Datos personales

El tratamiento de sus datos en el marco del Servicio se describe en nuestra política de privacidad, que le invitamos a consultar.

8. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede recurrir a servicios de terceros (por ejemplo, un mapa para localizar una dirección o WhatsApp para enviarle un código de recompensa) y enlazar con sitios externos (redes sociales, en particular). No controlamos dichos servicios y declinamos toda responsabilidad sobre su contenido o disponibilidad.

9. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible por ofrecer información exacta (menú, precios, horarios), sin garantizar la ausencia de errores o interrupciones. No seremos responsables de los daños derivados de la indisponibilidad del Servicio, de un error de visualización o de un uso no conforme por su parte. Las estipulaciones propias de la venta figuran en las condiciones generales de venta.

10. Modificación de las Condiciones

Podemos modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el momento de su uso del Servicio; la fecha de la última revisión figura en la parte superior de la página.

11. Derecho aplicable y litigios

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho marroquí. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa; en su defecto, serán competentes los tribunales de Oujda.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones: 0707-80-0404 — driffood@gmail.com.